İnsani yardım amaçlı hem ülkemizde hem de küresel ölçekte sunduğumuz sosyal yardım hizmetlerinde, ulusal ve uluslararası kurallara uygun, hizmet sunduğumuz tüm tarafların memnuniyetini esas alan, adil, tarafsız ve ihlasla hizmet vermeyi şiar edinen ve alanında öncü ve lider bir sivil toplum kuruluşu olmak temel amacımızdır.

Bu amaç doğrultusunda;

İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini doğru karşılayarak memnuniyetlerini en üst düzeyde tutmak,
Güvenilir hizmet sunma anlayışı ile adil, tarafsız, hesap verebilir ve şeffaf hizmet süreçlerine sahip olmak,
İlgili taraflarla etkili iletişim halinde olmak,
Maddi ve manevi ihtiyaçlara etkili bir şekilde karşılık vermek için yenilikçi ve çözüm odaklı olmak,
Tüm kaynakların etkin ve verimli kullanımı ile verilen hizmetlerin sürdürülebilirliğini sağlamak,
Yapılan sosyal yardım hizmetleri ile medeniyet değerlerini yaymak ve toplumsal duyarlılığın artmasını sağlamak.

Tüm çalışanlarımızın, ekip ruhunu benimseyerek çalışması ile uluslararası kalite yönetim sistemi şartlarını etkili uygulamak ve sürekli iyileştirmek temel hedeflerimizdir.